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¿Por qué elegirnos?

  • Atención remota o presencial en nuestras 3 sucursales de Santiago.
  • Transacciones seguras al operar sólo con transferencias y depósitos bancarios.
  • Nuestras tasas están entre las más convenientes del mercado.
  • Servicio respaldado por una empresa formal.
  • Rapidez en el envío al destinatario.

¿Cómo enviar dinero al extranjero?

1. Contáctanos por nuestros canales de atención: Formulario de contacto de nuestra web, email, teléfono, Whatsapp o presencialmente en alguna de nuestras sucursales de las comunas de Las Condes, Providencia o Santiago.
2. Te confirmamos la tasa de cambio para el envío del monto que nos hayas indicado.
3. Si estás de acuerdo con la tasa, te solicitamos algunos datos personales, del destinatario y te indicamos los datos de cuenta bancaria para que nos transfieras o deposites.
4. Una vez confirmada la transferencia o depósito en nuestra cuenta, procedemos a gestionar el envío del dinero a la cuenta del destinatario y finalmente te enviamos comprobante de la transacción.

Condiciones

  • Sólo aceptamos transferencias bancarias.
  • No aceptamos pagos ni depósitos en efectivo.
  • No aceptamos transferencias de terceros.

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    PREGUNTAS FRECUENTES

     
    ¿Qué es Virtualpay?
    Somos una empresa chilena de envíos de dinero al extranjero. Nos enfocamos especialmente en brindar servicios de remesas más competitivos a las comunidades de inmigrantes presentes en Chile.
    ¿Cuáles son los requisitos para operar con Virtualpay?
    El cliente debe proporcionar algunos datos personales para efectos de facturación y registros exigidos por las autoridades responsables de velar por el cumplimiento de políticas contra el lavado de activos y actividades ilícitas. Particularmente presentar un documento de identidad.
    2. El cliente debe disponer de cuenta bancaria a su nombre o en su defecto realizar depósito en efectivo en alguno de los bancos donde mantenemos cuenta bancaria.
    3. El cliente debe proporcionar los datos personales y bancarios mínimos del destinatario que nos permitan realizar el envío del dinero. (El destinatario DEBE poseer cuenta bancaria donde recibir el envío de dinero).
    ¿Cómo hago un envío de dinero al extranjero?
    1. Contáctanos por nuestros canales de atención: Formulario de contacto de nuestra web, email, teléfono, Whatsapp o presencialmente en alguna de nuestras sucursales de las comunas de Las Condes, Providencia o Santiago.
    2. Te confirmamos la tasa de cambio para el envío del monto que nos hayas indicado.
    3. Si estás de acuerdo con la tasa, te solicitamos algunos datos personales, del destinatario y te indicamos los datos de cuenta bancaria para que nos transfieras o deposites.
    4. Una vez confirmada la transferencia o depósito en nuestra cuenta, procedemos a gestionar el envío del dinero a la cuenta del destinatario y finalmente te enviamos comprobante de la transacción.
    ¿Cuánto demora el proceso de envío de dinero?
    No manejamos un tiempo preciso que pudiera tomar un envío de dinero, ya que depende en gran medida del país de destino y el horario de solicitud del requerimiento. En la mayoría de los casos, nos puede tomar menos de 1 hora el envío del dinero al destinatario, pero ello eventualmente se podría extender al día siguiente.
    ¿Cuánto cuesta enviar dinero por virtualpay.cl?
    No cobramos comisiones sobre el envío, manejamos tasas de cambio convenientes para nuestros clientes al emplear una moderna tecnología para las transferencias internacionales.
    ¿Se puede hacer el envío de dinero en sus oficinas y dónde se encuentran?
    Si, contamos con atención presencial en nuestras 3 sucursales, ubicadas en las comunas de Las Condes, Providencia y Santiago. Cabe recordar que sólo recibimos pagos por transferencia o depósito bancario. NO manejamos efectivo en nuestras sucursales.
    ¿Cuáles son los horarios de atención?
    Actualmente debido a la contingencia por COVID-19 manejamos un horario especial de atención en nuestras sucursales que va de Lunes a Viernes entre 10:00 a 17:00 hrs.
    Para atención online, nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs.
     

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    Si tienes otras preguntas, no dudes en contactarnos por nuestros canales de atención y uno de nuestros ejecutivos dará respuesta a tus consultas.

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    Abril 9, 2021
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    • Casa Matríz Las Condes:

    Badajoz 100, of. 107, Las Condes
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