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  • Atención remota o presencial en nuestras 3 sucursales de Santiago
  • Transacciones seguras al operar sólo con transferencias y depósitos bancarios
  • Nuestras tasas están entre las más convenientes del mercado
  • Servicio respaldado por una empresa formal
  • Rapidez en el envío al destinatario

Condiciones

  • Sólo aceptamos transferencias bancarias
  • No aceptamos pagos ni depósitos en efectivo
  • No aceptamos transferencias de terceros

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    ¿Cómo enviar dinero al extranjero?

    1.- Contáctanos por nuestros canales de atención:Formulario de contacto de nuestra web, email, teléfono, Whatsapp o presencialmente en alguna de nuestras sucursales de las comunas de Las Condes, Providencia o Santiago.
    2.- Te confirmamos la tasa de cambio para el envío del monto que nos hayas indicado
    3. Si estás de acuerdo con la tasa, te solicitamos algunos datos personales, del destinatario y te indicamos los datos de cuenta bancaria para que nos transfieras o deposites.
    4. Una vez confirmada la transferencia o depósito en nuestra cuenta, procedemos a gestionar el envío del dinero a la cuenta del destinatario y finalmente te enviamos comprobante de la transacción.

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    Preguntas Frecuentes

    Somos una empresa chilena de envíos de dinero al extranjero. Nos enfocamos especialmente en brindar servicios de remesas más competitivos a las comunidades de inmigrantes presentes en Chile.

    1. El cliente debe proporcionar algunos datos personales para efectos de facturación y registros exigidos por las autoridades responsables de velar por el cumplimiento de políticas contra el lavado de activos y actividades ilícitas. Particularmente presentar un documento de identidad.
    2. El cliente debe disponer de cuenta bancaria a su nombre o en su defecto realizar depósito en efectivo en alguno de los bancos donde mantenemos cuenta bancaria.
    3. El cliente debe proporcionar los datos personales y bancarios mínimos del destinatario que nos permitan realizar el envío del dinero. (El destinatario DEBE poseer cuenta bancaria donde recibir el envío de dinero).

    1. Contáctanos por nuestros canales de atención: Formulario de contacto de nuestra web, email, teléfono, Whatsapp o presencialmente en alguna de nuestras sucursales de las comunas de Las Condes, Providencia o Santiago.
    2. Te confirmamos la tasa de cambio para el envío del monto que nos hayas indicado
    3. Si estás de acuerdo con la tasa, te solicitamos algunos datos personales, del destinatario y te indicamos los datos de cuenta bancaria para que nos transfieras o deposites.
    4. Una vez confirmada la transferencia o depósito en nuestra cuenta, procedemos a gestionar el envío del dinero a la cuenta del destinatario y finalmente te enviamos comprobante de la transacción.

    No manejamos un tiempo preciso que pudiera tomar un envío de dinero, ya que depende en gran medida del país de destino y el horario de solicitud del requerimiento. En la mayoría de los casos, nos puede tomar menos de 1 hora el envío del dinero al destinatario, pero ello eventualmente se podría extender al día siguiente.

    No cobramos comisiones sobre el envío, manejamos tasas de cambio convenientes para nuestros clientes al emplear una moderna tecnología para las transferencias internacionales.

    Si, contamos con atención presencial en nuestras 3 sucursales, ubicadas en las comunas de Las Condes, Providencia y Santiago. Cabe recordar que sólo recibimos pagos por transferencia o depósito bancario. NO manejamos efectivo en nuestras sucursales.

    Actualmente debido a la contingencia por COVID-19 manejamos un horario especial de atención en nuestras sucursales que va de Lunes a Viernes entre 10:00 a 17:00 hrs.
    Para atención online, nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 hrs.

    ¿Tienes más preguntas?

    Si tienes otras preguntas, no dudes en contactarnos por nuestros canales de atención y uno de nuestros ejecutivos dará respuesta a tus consultas.

    Blog

    Como enviar dinero a Venezuela desde Chile

    Los venezolanos hoy en día conforman la mayor comunidad de inmigrantes residentes en Chile, correspondiente a un 30,5% del total de inmigrantes a Marzo del 2020 (fuente: INE). Las cifras de inmigrantes venezolanos han presentado un gran aumento en años recientes, lo cual va acompañado de una mayor demanda de servicios básicos, entre ellos la necesidad de enviar dinero a Venezuela. Se estima que alrededor de un 80% de los venezolanos residentes en Venezuela, reciben apoyo económico de sus familiares desde el extranjero, lo cual da cuenta de la magnitud de la demanda de servicios de remesas a Venezuela.
    Se distinguen básicamente 3 modalidades de servicios que permiten enviar dinero a Venezuela desde Chile: Bancos, Agencias de envio de dinero por ventanilla y los más recientes Operadores de cryptomonedas.
    Los bancos y agencias de remesas, muchas de ellas empresas multinacionales, han cubierto tradicionalmente la demanda de envio de dinero al extranjero, sin embargo, se han evidenciado sus limitaciones y desventajas ante una demanda creciente, limitaciones político-económicas en el caso de Venezuela y la contingencia actual por la pandemia COVID-19. Ante estas dificultades se hace más recurrente la inquietud sobre como enviar dinero a Venezuela desde Chile.
    Los Operadores de cryptomonedas se han posicionado como una opción más ventajosa que las alternativas tradicionales para envio de dinero a Venezuela, sobre todo en la actualidad, donde muchas sucursales de atención presencial de bancos, casas de cambio y agencias de remesas han tenido que cerrar debido a la pandemia. Por otra parte, la situación particular de Venezuela ha dificultado la presencia de algunas agencias de remesas multinacionales, resultando engorroso y más costoso poder enviar dinero a Venezuela. En contraposición, los operadores de cryptomonedas tienen la posibilidad de atención virtual, menor costo de operación y son capaces de enviar remesas a Venezuela en cosa de minutos.
    La posibilidad de atención no presencial puede resultar riesgosa, ya que lamentablemente se han detectado operadores “fantasmas” que realizan estafas, difunden el servicio de envio de remesas por redes sociales u otros medios por internet, reciben fondos de clientes incautos y desaparecen.
    Por ello se recomienda investigar o corroborar información sobre el operador al que se recurrirá, preferir aquellas empresas bien establecidas, con oficinas físicas, etc.

    Opciones para enviar dinero al extranjero

    En los últimos años se ha visto una creciente llegada de ciudadanos extranjeros a Chile, lo que se ha traducido en una mayor demanda de servicios básicos tales como vivienda, salud, educación; como también una mayor demanda de oportunidades laborales y de negocios. Entre los servicios que han visto un aumento en su demanda se encuentra el envío de dinero al extranjero, también denominado remesas familiares o giros internacionales. Esta necesidad resulta común para todas las comunidades de inmigrantes presentes en Chile, en particular para países tales como Venezuela, Perú, Colombia, Argentina, Ecuador.
    La oferta de servicios de envío de dinero al extranjero desde Chile está formada principalmente por compañías especializadas que cuentan con una amplia trayectoria en el mercado, destacando la presencia de compañías multinacionales. En menor medida los bancos locales suplen parte de la oferta de envíos de remesas. En ambos casos, se trata de oferentes que operan basados en un modelo tradicional que ha permanecido casi inalterable por muchos años, el cual consiste en la cobertura conjunta de recepción y envíos de pago por agencias de envío de dinero presentes en el país donde se realiza el envío y en el país donde lo recepciona el destinatario, estableciéndose un proceso de compensación de fondos entre ambas agencias mediante transferencias bancarias internacionales.
    La necesidad de disponer de cuentas bancarias aptas para enviar y recibir transferencias internacionales significa una gran limitante o barrera de entrada a este rubro de remesas de dinero, ya que los bancos imponen fuertes restricciones y exigencias para aceptar una cuenta bancaria que opere con este fin.
    Los avances tecnológicos recientes han “democratizado” la posibilidad de emprender una agencia de envíos de dinero, puesto que las transferencias bancarias internacionales ya no son el único medio que permita realizar compensación de fondos. Lo cual sin duda aportan mayor dinamismo a este rubro con la entrada de nuevos actores, aportando mayor competitividad y logrando dar respuesta a la creciente demanda de servicios para transferir dinero al extranjero.

    Contacto

    • Casa Matríz Las Condes:

    Badajoz 100, of. 107, Las Condes
    Manquehue
    (+56 9) 3225 6244
    (+56 2) 3245 9728
    virtualpay.cl@gmail.com
    Horario de Atención:
    Lunes a Viernes: 10:00 a 17:00 hrs.
    Atención Online:
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    • Sucursal Providencia:

    General del Canto 50, of. 301, Providencia
    Manuel Montt
    (+56 9) 9126 8172
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