En los últimos años se ha visto una creciente llegada de ciudadanos extranjeros a Chile, lo que se ha traducido en una mayor demanda de servicios básicos tales como vivienda, salud, educación; como también una mayor demanda de oportunidades laborales y de negocios. Entre los servicios que han visto un aumento en su demanda se encuentra el envío de dinero al extranjero, también denominado remesas familiares o giros internacionales.
Esta necesidad resulta común para todas las comunidades de inmigrantes presentes en Chile, en particular para países tales como Venezuela, Perú, Colombia, Argentina, Ecuador.
La oferta de servicios de envío de dinero al extranjero desde Chile está formada principalmente por compañías especializadas que cuentan con una amplia trayectoria en el mercado, destacando la presencia de compañías multinacionales. En menor medida los bancos locales suplen parte de la oferta de envíos de remesas. En ambos casos, se trata de oferentes que operan basados en un modelo tradicional que ha permanecido casi inalterable por muchos años, el cual consiste en la cobertura conjunta de recepción y envíos de pago por agencias de envío de dinero presentes en el país donde se realiza el envío y en el país donde lo recepciona el destinatario, estableciéndose un proceso de compensación de fondos entre ambas agencias mediante transferencias bancarias internacionales.
La necesidad de disponer de cuentas bancarias aptas para enviar y recibir transferencias internacionales significa una gran limitante o barrera de entrada a este rubro de remesas de dinero, ya que los bancos imponen fuertes restricciones y exigencias para aceptar una cuenta bancaria que opere con este fin.
Los avances tecnológicos recientes han “democratizado” la posibilidad de emprender una agencia de envíos de dinero, puesto que las transferencias bancarias internacionales ya no son el único medio que permita realizar compensación de fondos. Lo cual sin duda aportan mayor dinamismo a este rubro con la entrada de nuevos actores, aportando mayor competitividad y logrando dar respuesta a la creciente demanda de servicios para transferir dinero al extranjero.